Maintenance

Vous accompagner et profiter de notre expertise

notre service s’adapte à votre besoin, aux demandes et contraintes de Magento

Audit : étape 1

Pour vous accompagner, notamment sur un Magento que nous n’avons pas développé, notre équipe technique a besoin d’avoir accès au coeur de votre projet. Avant de nous engager sur un accompagnement nous devons prendre connaissance de votre code, règles, modules et demandes.

Notre contrat de maintenance commencera donc toujours par un audit technique.

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TMA / TME

TMA (tierce maintenance applicative) : ce sont des prestations de maintien en condition opérationnelle, et elles s’exécutent à titre préventif ou correctif. Passages de patchs, correctifs, accompagnement au quotidien….

TME (tierce maintenance évolutive)  : ce sont les demandes qui doivent faire évoluer votre Magento : intégrer de nouvelles fonctions, améliorer le fonctionnement ou prendre en compte de nouvelles dispositions législatives ou règlementaires par exemple !

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My eFaktory Boost

Pour l’audit, la TMA, la TME … nous avons imaginé un service sur mesure : une banque d’heures à utiliser en fonction des demandes. Ce service se nomme “my eFaktory Boost” et vous permettra de nous confier en toute sérénité la maintenance et le suivi de votre boutique Magento.

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